客户支持
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作为Tier 4应急呼叫处理支持团队的成员,系统支持工程师将为公共安全软件解决方案提供高级技术支持,在快节奏的环境中担任问题升级的切入点。工作内容包括但不限于利用和维护其在网络、电信、IT及相关电信解决方案方面的专业知识,负责从运营到工程的升级问题管理和代码相关问题的处理。该部门与DevOps、工程和现场服务合作伙伴一起完成分配的任务。我们的员工享受技术多样性带来的挑战,他们也获得了解决系统问题的机会,这些最终拯救生命。
需要计算机科学、信息科技或相关领域的学士学位或同等工作经验。具备强大的分析能力,能够隔离问题并开发有效的解决方案。具有远程支持工具、防火墙和安全相关应用的经验。熟悉AI增强型生产力工具和行业认证(CompTIA、CCNA等)是加分项。
激励奖金计划;医疗、牙科、视力保险;401K公司匹配计划;10天带薪假期;丰厚带薪休假计划;员工股票购买计划;带薪父母及家庭假;更多福利!
Motorola Solutions 是一家全球化的紧密型社区,致力于通过不懈努力帮助人们在世界各地更安全。我们构建和连接技术来帮助保护人们、财产和地点。我们的解决方案促进协作,这对于更安全的社区、学校、医院、企业以及最终更安全的国家至关重要。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。