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负责机器学习和数据科学,包括开发、评估和部署预测性和生成性模型以实生产用例;执行特征工程和数据准备;将业务和产品问题转化为分析解决方案。生成式AI包括构建和维护基于LLM的功能和服务;开发使用嵌入和向量数据库的检索增强生成(RAG)管道;通过结构化函数调用集成LLM与API和内部工具;使用参数高效方法(如LoRA)微调基础模型;评估模型质量、检测幻觉并实施安全防护措施;使用合成数据提高模型性能、测试和公平性;优化不同模型提供商的推理性能和成本。MLOps和生产系统包括部署和操作机器学习和生成式AI模型;构建模型和数据工作流的CI/CD管道;监控性能、数据质量和模型漂移;设计版本控制、回滚和重新训练策略;与平台和基础设施团队合作确保可靠性和可扩展性。实时分析包括构建低延迟数据管道和实时决策系统;与流数据和事件驱动架构合作;支持具有严格可用性和响应时间要求的系统;为实时和批处理推理贡献特征存储。
3–6年数据科学、机器学习或应用AI经验;计算机科学、数据科学或相关领域的学位(硕士或更高优先);精通Python和SQL;有将模型部署到生产环境的实践经验;熟悉云平台(AWS、Azure或GCP);有现代ML框架(PyTorch、TensorFlow、scikit-learn)的经验;熟悉LLM、嵌入和生成式AI工作流;能与工程师、产品经理和非技术人员清晰沟通。额外要求:流数据系统经验;在大规模上操作模型的经验;了解MLOps工具和可观测性实践;有构建支持客户面向产品的AI解决方案经验。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。