双语调度专员

作为西班牙语双语调度中心代理，您将与患者合作安排预约，作为新患者致电预约或了解Aspen Dental服务的首个接触点。回答高流量环境中的入站电话，同时以关怀的态度处理问题和担忧。倾听同理心并思考批判性，使用受过训练的销售和客户服务技巧来安排预约。专注于预约接受和客户服务以达到个人和呼叫中心目标。此外，根据呼叫中心领导团队分配的其他职责。

高中毕业证书或同等学历；必须能熟练使用英语和西班牙语；1年以上客户服务经验（零售、呼叫中心或酒店业优先），具备在高流量呼叫中心环境中回答电话的能力；渴望在快节奏、以目标和消费者为导向的环境中成功；具备清晰专业的沟通能力；技术娴熟，能够高效导航提供的技术；必须拥有有线/光纤网络连接，能将网络在路由器6英尺内硬布线（无WiFi/蜂窝/热点），并至少有100 Mbps下载和10 Mbps上传速度；必须拥有安静、符合HIPAA标准、私人的工作空间；需要有晚间和周末的排班可用性。

每小时17美元的薪酬，加上每月绩效奖金资格和90天和180天后的薪酬增加。提供全面的健康、牙科和视力保险。提供带薪假期。401K计划，公司有慷慨的匹配。