Senior Product Manager - Customer Experience

Bluehost 是一家领先的网络托管公司，致力于帮助网络专业人士、小型企业和创业者建立网站并扩大他们的业务。我们热衷于交付可靠的科技、卓越的服务和营销解决方案，以帮助用户创建和扩大他们的数字足迹。我们正在构建下一代客户体验平台，专注于人工智能驱动的体验和现代客户门户。此角色负责客户登录和门户体验的端到端，塑造 SMB 客户如何与我们的产品互动的日常体验。此职位是一个产品经理角色，适合对客户-centric、高度数据驱动且兴奋于使用 AI 简化和个性化客户旅程的人。

5 年以上的产品管理经验，重点在客户体验或以用户体验为主的产品。有核心客户旅程（登录、上boarding、门户、仪表板）经验的证明。有服务 SMB 客户的经验；有 SaaS、软件、eCommerce 或零售背景者优先。高度数据驱动，有使用分析、实验和指标的动手经验。在 PM / UX 混合角色中感到舒适，密切与设计师和工程师合作。有构建或使用 AI 驱动功能的经验，或在工作流程中使用 AI 工具有很强的个人使用经验。有“vibe coding”心态——协作、迭代和与工程师手把手合作。在快节奏、不确定的环境中茁壮成长。

工作与生活平衡。我们的工作令人兴奋且有意义，但我们知道平衡对生活至关重要。我们庆祝彼此的不同。我们以我们的多样性与包容性文化感到自豪。我们培养归属感的文化。我们的公司和客户受益于员工带来真实的自己。我们有 20 多个 affinity group，让员工可以与全球员工 networking 和连接。我们关心你。我们提供出色的健康保险选项以适合你，HSA、医疗、牙科、视力、匹配 401K、生命/AD & STD/LTD、学费报销、宠物保险、慷慨的假期政策，以及更多！

Bluehost 是一家领先的网络托管公司，致力于帮助网络专业人士、小型企业和创业者建立网站并扩大他们的业务。我们热衷于交付可靠的科技、卓越的服务和营销解决方案，以帮助用户创建和扩大他们的数字足迹。