高级客户服务经理

这是一个资深、全远程、永久职位，位于印度，是印度团队中最关键的职位之一。您将在两个层面工作：外部，作为资深客户面向专业人士，推动业务发展并管理关键关系；内部，作为导师和教练，帮助新客户服务助理成长。我们需要的是在市场研究领域有多年经验的人，自信在高级客户面向场合工作，能够领导会议、处理异议并建立长期关系。如果您在市场研究领域有多年经验，并准备好拥有客户组合和团队发展，这个职位就是为您准备的。

• 具有5-10年市场研究行业经验 - 非可协商 • 有在客户服务、账户管理或业务发展领域经验的证明 • 在高级客户面向场合自信且有信誉 - 能够领导会议、处理异议、建立长期关系 • 有指导初级专业人员的经验 - 真正有兴趣在培养他人技能，而不是仅仅指导他们的工作 • 深入理解市场研究领域 - 方法论、客户期望以及MR代理如何运作和成长 • 出色的沟通能力 - 在邮件、LinkedIn和现场客户互动中表现突出 • 自主且在全远程环境中能够独立工作 • 能够与国际客户和团队合作（英国时区），包括与美国业务时间的重叠

• 有竞争力的 ₹16–25 LPA 薪资，与经验相符 • 永久全职职位，有清晰的晋升路径，随着印度团队的成长 • 全远程 - 从印度任何地方工作 • 高可见度的职位，对客户增长和团队能力有直接影响 • 与美国总部快速扩张的代理紧密合作 • 有机会在印度塑造客户服务功能从地面起

Clearlight Insights 是一家在美国注册的市场研究代理，与领先的市场研究和咨询公司合作，提供高质量的初级和次级研究。随着我们在印度业务的扩展，我们正在寻找一位高级客户服务经理，领导客户关系，推动新业务，并建立我们快速增长的客户面向团队的能力。

请附上简历和简要说明您的客户服务经验和您对指导的看法。