客户支持代表

Connecteam 是一家快速发展的初创公司，致力于改变移动和低技术员工的劳动力体验。通过帮助成千上万的企业蓬勃发展，我们的业务管理平台帮助 thousands of businesses thrive by taking away the daily hustle and complexities of managing teams, so they can have the peace of mind to grow and run their business。作为客户支持代表，您将作为客户的主要联系人，通过多种沟通渠道确保他们的成功和满意度。团队负责确保客户充分利用应用，帮助他们解决日常问题，提升客户满意度。工作时间将为 10:00am 到 6:00pm，有 12:00pm 到 8:00pm 的轮班。您的主要职责包括：作为客户的主要联系人，通过多种沟通渠道确保他们的成功和满意度；提供快速服务并保持高水平表现；教育客户根据其业务需求的最佳实践；向客户成功团队提供有关缺失功能、功能请求、时间消耗者等的实时反馈。

至少 1 年客户支持或客户面对环境的工作经验（提供书面支持）；出色的书面和口头沟通技能；以服务为导向的性格，具有积极的态度和强大的问题解决能力；技术娴熟，具有创业精神，能够在动态和快节奏的环境中工作；团队成员，享受获取和提供反馈，分享想法，不断进步；积极的态度、同理心和高能量！；独立性和时间管理能力。

我们提供全面的培训与发展，包括一个结构化的入职流程，将帮助您了解所有需要知道的内容。这将为您提供一个坚实的基础来启动您的职业生涯。我们致力于您的成功，并会为您提供一台Mac笔记本电脑和任何必要的设备，以确保您有所需的工具来出色表现。此外，我们提供医疗保险、保险计划和带薪年假和病假。

Connecteam 是一家快速发展的初创公司，致力于改变移动和低技术员工的劳动力体验。通过帮助成千上万的企业蓬勃发展，我们的业务管理平台通过消除日常的管理和团队复杂性，让客户能够安心成长和运营业务。