WHS Inc. 聘请菲律宾的患者服务代表 | LinkedIn

Willow 是一家专注于个性化、负责任的 cosmetic weight loss care 的远程医疗公司。我们结合医学专业知识与支持性的患者中心方法，帮助人们更自信地在身体中。我们的目标是让高质量的护理变得可访问、有思考且适合真实的生活。该职位需要 empathetic、detail-oriented、process-driven 且能适应高速、高度监管的医疗支持环境。该职位位于患者体验的中心，需要强大的书面沟通、多个流程和工具的拥有和责任。职责包括：作为患者和公司的桥梁，确保无缝体验；回答有关公司的问题，提供准确的产品和服务信息；传递产品信息；确保患者满意度并维护专业的患者支持；处理患者投诉并识别解决客户问题的适当回应和策略；记录患者互动、处理患者账户并归档文件；为患者付出额外的努力；保持对产品、政策和服务的了解，以提供有信息的支持。

1-3+ 年在客户支持、患者支持或相关服务驱动职位的经验；有通过书面渠道（如聊天、电子邮件或票务系统）支持客户或患者经验；在医疗、远程医疗、药店、保险、医疗办公室或其他受 HIPAA 规范的环境中具有先前经验是必需的；电话基于客户或患者支持经验是加分项，尤其是在医疗或服务环境中。

作为全职团队成员，您将享有灵活的工作时间、工作地点自由选择、轻松的工作环境、员工参与活动和虚拟聚会。我们是一个多元化的全球团队！🌍

Willow 是一家专注于个性化、负责任的 cosmetic weight loss care 的远程医疗公司，结合医学专业知识与支持性的患者中心方法，帮助人们更自信地在身体中。我们的目标是让高质量的护理变得可访问、有思考且适合真实的生活。