FAN增长客户成功经理

负责Flock Advisory Network（FAN）的客户成功增长管理，通过数据分析和系统化执行提升客户留存率与可持续增长。需要具备客户生命周期管理、风险识别和高信号客户干预能力，推动客户成功团队在大规模客户群中建立可复制的保留和扩展策略。

具备客户成功、账户管理或SaaS后销售经验；熟悉客户生命周期管理、客户留存动态和规模化增长模式；能跨职能协作将洞察转化为行动；熟练使用数据看板、客户 telemetry 等工具；有现代客户成功平台使用经验；能通过AI工具提升工作效率；具备清晰的客户沟通能力。

年度总薪酬$149,000+期权；灵活带薪年假+11公司节日；全额付费健康保险（医疗/牙科/视力）+HSA配对；12周100%支付育儿假；生育相关福利最高$50,000；Spring Health心理健康服务； caregiver 支持；Carta税务顾问；ERGs员工支持小组；WFH津贴$150/月；生产力津贴$250/年；居家办公津贴$750/次。

Flock Safety是全球领先的安防技术平台，通过公共-私营安全网络连接城市、执法机构、企业、学校和社区。公司拥有7亿美元估值，近7亿美元融资，致力于用创新技术提升公共安全，同时保障用户隐私。

简历投递+初面（HR）+终面（团队负责人）