企业客户成功经理

我们正在寻找一名企业客户成功经理。客户成功是 Canonical 新的部门，目标是降低风险和流失率，促进新产品的采用，并支持现有客户的扩展。客户成功经理 (CSM) 负责与客户建立信任，提供最佳的体验，帮助客户导航 Canonical 广泛的产品组合。通过清楚理解客户的目标，CSM 可以对齐期望，建议一系列额外的服务或产品容量以增加忠诚度，缓解任何痛点，并帮助制定和交付适当的合作路线图。

• 理想的候选人应具备 impeccable 的客户面对技能，并对云和数据中心基础设施技术充满热情。我们还寻找：
• 最少 5 年的工作经验，与 IT 相关，且有接触至少一项以下主题的项目经验：Linux OS、数据应用、存储、云计算、网络、安全、迁移、物联网。
• 出色的演讲能力，能够引导关于复杂软件的对话。
• 建立和改进内部流程的经验，同时保持及时交付客户相关项目。
• 一个能够与所有部门和所有层次，内外部互动的真正团队成员。
• 了解敏捷方法论。
• 我们强烈欣赏多种语言！因此，如果您具备西班牙语和葡萄牙语的熟练程度（书面和口语）以及英语的优秀掌握能力，请告知我们！

• 我们考虑地理位置、经验、绩效来塑造全球薪酬。我们每年回顾薪酬（并更频繁地为毕业生和助理），以确保我们认可卓越表现。除基本薪资外，我们还提供绩效驱动的年度奖金或佣金。我们为所有团队成员提供额外福利，反映我们的价值观和理想。我们平衡我们的计划以满足当地需求并确保全球公平。
• 分布式工作环境，每年两次线下团队冲刺
• 每年 2000 美元个人学习和发展预算
• 年度薪酬审查
• 认可奖励
• 年度假期
• 怀孕和父亲假
• 团队成员援助计划 & 健康平台
• 有机会前往新地点与同事见面
• 长途公司活动的优先通行证和旅行升级

Canonical 是全球开源运动的先锋。作为 Ubuntu 发行版的发布者，Ubuntu 是最重要的开源项目之一，也是 AI、物联网和云计算的平台。我们正在改变软件世界。我们在全球范围内招聘，并设定了极高的标准。我们期望卓越；为了成功，我们需要是最好的。