客户支持
$1500 - $2000 / month
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作为解决方案工程师,您将扮演关键角色,连接我们的技术产品与客户的需求。您将专注于交付技术解决方案,制定策略,与客户、开发者和内部团队紧密合作,确保成功部署和集成。
职责包括:客户技术对接、解决方案设计与验证、内容创作与知识分享。要求具备多年技术经验,熟悉PHP、Symfony、JavaScript、Vue.js等框架,具备电商知识,持有超大规模云服务认证(如AWS、Azure、Google Cloud),有技术咨询经验,具备双语沟通能力,教育背景为计算机科学或商务信息学,愿意参与团队会议和客户拜访。
具备多年实际经验,熟悉PHP、Symfony、JavaScript、Vue.js等框架,熟悉Linux环境;具备电商平台技术深度知识,有支持SaaS和PaaS分销渠道经验;持有超大规模云服务认证(如AWS、Azure、Google Cloud)者优先;有技术咨询、解决方案工程经验,具备培训和赋能内容制作能力;具备德语和英语沟通能力,能清晰解释复杂技术概念;具备计算机科学、商务信息学等学历,工作积极主动,能独立或团队协作工作;愿意参与团队会议和客户拜访。
开放文化,扁平架构,鼓励个人主动性;永久合同提供长期保障;灵活工作时间,可选择远程或全远程合同;自主选择工作硬件;完善的入职支持与个人导师;激励性的工作环境,有 dedicated 同事和动态社区;多样化的发展机会;吸引人的额外福利如公司养老金计划、健康计划和定期团队活动。
Shopware是一家领先的开源数字商业解决方案,我们的灵活可扩展的电商平台帮助商家在全球取得成功,并为客户提供一流的购物体验。我们的成功建立在创新、协作和强大社区的基础上。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。