TELUS数字招聘AWS开发人员（加拿大）| LinkedIn

我们正在寻找一位具有AWS连接开发经验的AWS连接开发者，具有构建和集成基于云的客服解决方案的实际经验。关键职责包括：开发和定制Amazon Connect联系流程、IVR/IVA逻辑、队列和路由；将Amazon Connect与AWS Lambda、DynamoDB、API Gateway、Lex等AWS服务以及外部应用程序集成；构建支持客服工作流的无服务器组件（Node.js/Python）；实施CRM/CTI集成和事件驱动的工作流；监控和优化Connect性能、报告和分析；使用CloudFormation/Terraform和CI/CD支持部署。

要求：具有AWS连接开发经验；对客服运营和IVR设计有深入理解；熟悉AWS服务：Lambda、API Gateway、DynamoDB、S3、CloudWatch；精通REST API、JSON和无服务器开发；具有将Connect与CRM平台（Salesforce、ServiceNow等）集成的经验。加分项：AWS认证（开发或解决方案架构师）；具有Lex机器人和AI驱动IVR的经验；接触分析和劳动力优化工具。

TELUS Digital是加拿大最大的电信提供商TELUS的数字部门，专注于通过创新技术提供全球客户体验。公司提供数字产品咨询、数字营销服务、数据与AI、战略咨询、企业运营现代化、企业应用、云工程和QA与测试工程等八大核心服务领域。