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职责包括设计、开发、测试、部署软件应用程序和增强功能;与业务相关方合作以理解需求并转化为技术解决方案;构建可扩展、高性能的应用程序和服务;开发API、微服务和后端系统以支持业务功能;进行单元测试、集成测试和调试以确保软件质量;参与代码审查并确保遵守编码标准;与产品、QA和DevOps团队合作交付端到端解决方案;使用现代工具和技术自动化工作流程并提高系统效率;维护清晰的文档并提供项目进展的定期更新。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。