客户支持
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我们致力于打造一家伟大的公司。一家服务大量客户的企业。一家让团队成员实现潜力的企业。一家以无与伦比的效率和效果运作的企业。一家以极高的标准创造股东价值的企业。同时,我们始终遵守高标准的伦理准则。在追求这一目标的过程中,我们收购并改进数字企业,而非出售。我们通过深度整合AI,使人类判断与机器智能相互促进。
提出正确的问题。与产品和增长经理合作,识别最具影响力的提问——无论是关于定价、功能采用还是用户行为,并定义如何回答这些问题。
负责产品分析和实验。设计、实施并分析实验全过程(例如决定某个功能应收费还是免费),在短期影响与长期产品健康之间取得平衡。
将数据转化为洞察。提供及时、高质量的洞察,支持优先级排序、业务规划和产品权衡。
将洞察转化为行动。将分析和模型输出转化为建议,使用仪表板和轻量级报告帮助团队快速行动。
利用AI加速工作并发现洞察。使用AI工具加快速度,发现想法和机会,研究竞争对手的产品和趋势。
极其才华横溢、创业型的团队。你将与一些领域最顶尖的人一起在小型、结果导向、自主的团队中工作。
极佳的成长机会。我们尽力招聘具有卓越潜力的个体,然后优先将其置于理想的环境中蓬勃发展。Spooners在20多岁时领导价值数亿英镑的产品。如果具备能力,你很快将在重大项目中扮演关键角色。
具有竞争力的薪酬和公司股权。
灵活的工作时间,远程工作,无限的学习和培训支持,顶级市场健康保险,丰富的搬迁包,慷慨的育儿支持,以及每年一次的精彩地点 retreat。
Bending Spoons致力于打造一家伟大的公司。我们通过深度整合AI,使人类判断与机器智能相互促进。我们收购并改进数字企业,而非出售。我们以极高的标准创造股东价值,同时遵守高标准的伦理准则。
在筛选过程中,我们优先考虑可验证的卓越信号,无论资历如何。有些人因感觉自己缺乏经验或有“不完美的”简历而退缩。如果你认为自己能长期表现出色,不要自我拒绝。
如果你通过筛选,你将被要求完成一个或多个测试。它们具有挑战性,可能涉及不熟悉的问题,可能需要几个小时。
我们设定了高标准,不会在我们确信找到合适人选之前延长offer。这就是为什么一个职位可能在几个月内保持开放,或被多次重新发布的原因。
我们考虑所有申请人,并为残疾人提供合理的工作安排——请通过此表告知我们。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。