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Agero的Motor Club每年处理数百万次道路事件。我们正在试点下一代调度系统,该系统融合了短期和长期视界优化器,以决定谁获得哪个任务,何时以及为何。您将参与开发、评估和生产化该系统,构建预测模型,将其整合到优化器中,并带领团队取得成功。关键成果包括:架构与交付:设计端到端的Python服务(批处理+流式)以摄入模型输出,运行约束优化,并呈现实时调度决策。模型与模拟:构建/扩展ML模型(梯度提升、深度学习、OR-Tools)并运行时间跨度模拟以量化成本与服务级别之间的权衡。生产化:自动化训练、验证、A/B发布和监控(SageMaker / Airflow)。领导与协作:与产品、运维和数据工程合作;指导小队的ML工程师;向高管汇报发现。持续改进:记录NPS/成本 telemetry,识别故障模式,并迭代。
6+年ML工程经验,拥有生产系统所有权。精通Python。有优化(混合整数编程/线性优化/随机优化)和现代ML(XGBoost、PyTorch)经验。在AWS、GCP或Azure(AWS)上设计云原生管道的实证记录。精通SQL、特征存储设计和数据质量心态。
健康与福祉:为员工及其家庭提供医疗、牙科、视力、残疾、人寿保险和心理健康福利。财务安全:401(k)计划带有公司匹配和学费援助,以支持未来目标。工作与生活平衡:灵活时间、带薪病假和每年十天带薪假期。家庭支持:家长计划福利以帮助员工度过人生里程碑。奖金/激励计划
Agero是美国马萨诸塞州梅德福市的成员公司,隶属于The Cross Country Group。公司与领先汽车制造商、保险承保人等建立了超过1.5亿车辆覆盖点的合作伙伴关系。管理全国最大的服务提供商网络,每年处理约1,200万服务事件。Agero是行业领先的调度管理平台Swoop的提供者,提供全面的事故管理服务、熟悉消费者事务和连接车辆能力,以及由强大合作伙伴生态系统支持的服务市场、折扣和支持。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。