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要求:AI和大语言模型经验。3年以上构建AI功能的实际经验,至少1年专注于基于LLM的系统。具备将AI功能从原型到生产环境的能力。深入理解提示工程,包括上下文管理、少样本学习和输出解析。熟悉AI编排框架(如LangChain、LangGraph等)。具备LLM局限性、失败模式及缓解策略的实践经验。有构建对话AI或基于聊天的界面经验。了解检索增强生成(RAG)模式和向量数据库。
AI和LLM经验:3年以上构建AI功能的实际经验,至少1年专注于LLM系统。具备将AI功能从原型到生产环境的能力。深入理解提示工程,包括上下文管理、少样本学习和输出解析。熟悉AI编排框架(如LangChain、LangGraph等)。具备LLM局限性、失败模式及缓解策略的实践经验。有构建对话AI或基于聊天的界面经验。了解检索增强生成(RAG)模式和向量数据库。软件工程:5年以上专业软件工程经验。精通Python,包括构建后端服务、API和数据处理流水线。有API设计和与第三方系统直接集成的经验。对软件测试实践有扎实理解,包括测试AI系统时的非确定性输出。熟悉可观测性实践:日志、监控和生产系统调试。有在大型复杂代码库中与多贡献者协作的经验。沟通与客户技能:能直接与客户或利益相关者在技术层面合作。具备优秀的书面和口头沟通能力。能向非技术受众解释技术概念。能展示工作、收集反馈并根据输入迭代。专业 demeanor 适合代表咨询公司向企业客户展示。工作风格:自我驱动,能以不完整信息推进工作。能适应模糊性和变更需求。能平衡动手编码与客户面向责任。协作心态;能与跨时区分布式团队合作。AI辅助开发:熟练使用AI配对编程工具(Claude Code、Cursor、GitHub Copilot等)。能利用AI辅助加速开发并保持高产出。能将AI工具整合到日常工作中。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。