Oportun寻找墨西哥的双语代理人员 | LinkedIn

双语联络中心代理需具备强烈的紧迫感，能够通过电话、电子邮件、聊天等任何可用渠道回答或解决问题。必须能够敏锐察觉客户情绪并共情；主动倾听/阅读以站在客户角度思考，并根据公司政策和程序高效生成适当回应或解决方案。双语代理需具备学习和理解这些政策和程序的能力，成为任何Oportun内部或外部客户寻求最佳建议或解决方案的专家。该职位要求提供高标准的服务质量，友好、对自身行为负责，并在与客户和同事的互动中体现Oportun的价值观。

必须年满18岁；具备客户服务、销售或催收经验；具备电脑管理能力；熟悉互联网浏览和基础-中级办公知识；最低教育水平要求：完成9年级（中学证书或证明）。双语（精通英语和西班牙语）

Oportun（纳斯达克：OPRT）是一家使命驱动的金融服务公司，致力于帮助成员实现财务目标。通过智能借贷、储蓄和预算管理功能，Oportun赋能成员。自成立以来，Oportun已提供超过213亿美元的负责任且经济实惠的信贷，帮助成员节省超过25亿美元的利息和费用，并帮助成员每年平均储蓄超过1800美元。