客户支持
$1500 - $2000 / month
加载中...
作为Parloa的Senior AI Agent Architect,您将扮演关键角色,通过AI代理技术重塑客户服务。在面向客户的职位中,您将支持Parloa解决方案的实施,提升客户和合作伙伴的体验。利用您在大型语言模型(LLMs)、自然语言理解(NLU)和对话设计方面的专业知识,您将设计有效的AI工作流,确保质量、性能和无缝操作。您将设计、原型和验证AI代理部署的对话解决方案,并指导客户和合作伙伴最大化Parloa AI解决方案的价值。
3年以上企业面向客户角色经验,具备对话设计和AI代理开发的 proven expertise;能够分析客户需求并设计与预期对话和功能结果一致的LLM提示;熟练掌握高级提示策略,如链式思考提示、Few-Shot学习;具备强大的项目和利益相关者管理技能,有激情达成里程碑并清晰沟通;具备分析和批判性思维技能,包括风险评估和问题解决经验;对数据结构、系统集成和企业API有扎实理解;具备极强的注意力细节和逻辑思维能力,能够识别并解决对话流程中的细微差别;有规划和执行严格测试程序的经验以确保AI代理在大规模下的表现。
Parloa是全球增长最快的生成AI和客户服务领域的初创企业之一。Parloa的语音优先生成AI平台为接触中心提供最佳AI技术,通过自然声音的对话为所有通信渠道提供卓越体验。利用自然语言处理(NLP)和机器学习,Parloa为业务创建智能电话和聊天解决方案,将接触中心转变为价值中心,通过提升客户服务效率。Parloa平台快速且自动解决大多数客户查询,使人类代理能够专注于复杂问题和关系。Parloa成立于2018年,目前在柏林、慕尼黑和纽约有超过400名员工。
Parloa是一家快速成长的生成AI和客户服务领域的初创企业。其语音优先生成AI平台专为接触中心设计,基于最佳AI技术,通过自然声音的对话提供卓越的客户体验。利用自然语言处理(NLP)和机器学习,Parloa为业务创建智能电话和聊天解决方案,将接触中心转变为价值中心,通过提升客户服务效率。Parloa平台快速且自动解决大多数客户查询,使人类代理能够专注于复杂问题和关系。Parloa成立于2018年,目前在柏林、慕尼黑和纽约有超过400名员工。
人才招聘 → 经理 → 技术面试(s) → 防止招聘
注册并登录后即可查看
$1500 - $2000 / month
我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。