工程运营总监 (首席助理)

Director of Engineering Operations将设计工程组织的操作节奏，通过数据提升决策质量，推动跨职能项目，并建立使大规模高质量交付成为可能的系统。这是一个高度可见、加速职业发展的角色，适合一位在人、流程和技术交汇处茁壮成长的领导者。

关键职责

• 操作机制与业务节奏（RoB）
• 架构并管理工程运营节奏，包括QBRs、月度业务审查、战略规划会议和组织内通讯。
• 驱动财政和资源治理，与财务和人力资源部门合作预算、人力规划、劳动力战略和云成本优化（FinOps）。
• 作为CTO的沟通桥梁，起草战略备忘录、面向董事会的叙述和400多名工程师的对齐信息。

• 工程智能、指标与洞察
• 定义工程“成功”指标，超越虚荣KPIs，跟踪速度、质量、效率和人员健康（例如，资本分配、保留率、eNPS）。
• 管理工程绩效仪表板，将复杂数据集合成清晰、可操作的见解供高级管理层使用。
• 主导数据驱动干预，主动识别瓶颈、风险或交付挑战并推荐解决方案。

• 交付保证与项目管理
• 保持所有主要工程倡议的项目级视图，作为CTO的早期预警系统，监控延误、依赖风险和范围蔓延。
• 标准化交付框架——创建轻量但高合规性的“Ready”和“Done”定义，以驱动跨团队一致的执行。
• 监督重大跨职能项目，确保对齐范围、优先事项和时间表。

• 工具、系统与工作流优化
• 优化工程工具、工作流和自动化，推动Jira、Confluence、GitHub、CI/CD等系统的采用，提高速度和输出质量。
• 与工程和产品部门合作评估和实施AI驱动的工具和实践，提升生产力、自动化和决策。
• 建立培训、沟通和负责任使用AI的指南。

• 横向倡议与跨职能领导
• 作为工程、产品、设计、QA、客户成功和其他合作伙伴之间的跨职能粘合剂。
• 领导复杂横向倡议，如GRC框架实施、云迁移或生成式AI采用计划。
• 作为变革推动者，推动组织对新流程、结构和运营模型的采用。

• 工程业务运营
• 管理运营预算、供应商关系和资源规划。
• 与财务、人才获取和人力资源部门合作，制定招聘优先级、入职和保留工作。
• 为高管领导和董事会准备运营仪表板和报告。

• 领导与文化
• 带领工程运营和项目管理团队。
• 培养责任感、持续改进、运营严谨性和数据驱动决策的文化。
• 加强工程组织内的清晰度、沟通和一致性。
• 展示外交权威，能够影响而不带正式权力，督促高级领导（包括工程副总裁）履行承诺，并保持信任关系。

• 要求经验/技能
• 在高成长SaaS环境中拥有8-10年工程运营、技术项目管理、战略/业务运营或软件工程领导经验。
• 深入理解SDLC、敏捷方法、CI/CD、DevOps和微服务架构。
• 高级分析技能，精通Excel、Looker、Tableau等工具，能够将数据转化为高管级叙述。
• 有在工程团队中推动AI相关创新的经验，包括评估AI机会、实施工具和在规模上推动变革。
• 卓越的沟通和利益相关者管理技能；有能力在无权威的情况下影响并建立信任。
• 有在大规模上改进工程流程、交付可预测性和跨职能对齐的经验。
• 优先：OKR框架、人员领导或认证（PMP、敏捷、精益）经验。

这是一次罕见的机会，可以作为CTO的右手，影响大型技术组织的导航方向。你将获得参与高管决策、董事会级沟通和企业级战略架构的机会。

美国薪资范围
$174,000—$220,000 USD

关于我们
Diligent是治理、风险和合规（GRC）SaaS解决方案的AI领导者，帮助超过100万用户和70万董事会成员澄清风险并提高治理。Diligent One平台为从业者、C-suite和董事会提供完整的GRC实践视图，使他们能更有效地管理风险，建立更大的韧性并更快做出决策。

在Diligent，我们正在用人们大胆设计系统，利用大语言模型或参与团队重新想象工作流程，帮助我们解锁全新的工作和思考方式。好奇心是我们的DNA，我们寻找愿意问大问题并大胆实验的人——那些将变革视为机会而非挑战的人。未来属于那些持续学习的人，我们正在一起构建它。在Diligent，你不仅在建造未来，而且是积极变革的代理人，加入一个全球社区，致力于产生影响。

了解更多请访问diligent.com或通过LinkedIn和Facebook关注我们。

我们为员工提供灵活的工作环境、全球服务日、全面的健康福利、免费日、慷慨的休假政策和健康计划等。

我们有全球各地的团队。我们总部位于纽约市，但我们在华盛顿特区、伦敦、 Galway、布达佩斯、温哥华、班加罗尔、慕尼黑、新加坡和悉尼有办公室。

我们相信面对面的互动有助于推动创新、团队合作和强烈的社区感。

我们是一家无毒品的工作场所。Diligent自豪地成为一家平等机会雇主。我们不基于种族、颜色、宗教信仰、性别、国籍、出生地、公民身份、怀孕、分娩、身体残疾、心理健康、年龄、军事状况、受保护的退伍军人状况、婚姻状况、注册家庭伴侣或民事联合状况、性别（包括性别刻板印象和性别认同或表达）进行歧视。我们还考虑合格的申请人，无论其犯罪记录如何，都符合法律要求。请参见Diligent的EEO政策和“Know Your Rights”。我们致力于为符合条件的残疾人和退伍军人提供合理的工作安排。如果需要帮助或由于残疾而需要协助，可以联系我们[email protected]。

8-10年在高成长SaaS环境中的工程运营、技术项目管理、战略/业务运营或软件工程领导经验。

深入理解SDLC、敏捷方法、CI/CD、DevOps和微服务架构。

高级分析技能，精通Excel、Looker、Tableau等工具，能够将数据转化为高管级叙述。

在工程团队中推动AI相关创新的经验，包括评估AI机会、实施工具和在规模上推动变革。

卓越的沟通和利益相关者管理技能；有能力在无权威的情况下影响并建立信任。

在大规模上改进工程流程、交付可预测性和跨职能对齐的经验。

优先：OKR框架、人员领导或认证（PMP、敏捷、精益）经验。

创造力深植于我们的文化。我们是创新型合作者。我们致力于探索如何在我们的内部流程和帮助客户方面有所不同。

我们关心我们的员工。Diligent提供灵活的工作环境、全球服务日、全面的健康福利、免费日、慷慨的休假政策和健康计划等。

我们有全球各地的团队。我们总部位于纽约市，但我们在华盛顿特区、伦敦、 Galway、布达佩斯、温哥华、班加罗尔、慕尼黑、新加坡和悉尼有办公室。

多样性对我们来说很重要。我们致力于维持和促进多样化的团队。我们通过我们的员工资源小组和提供资源和教育来促进多样性，以支持团队的教育，促进对话，并促进理解。

Diligent创建了现代治理运动。我们的世界改变的想法是向领导者提供他们需要的技术、洞察和连接，以驱动更大的影响和问责制——以有目的的方式领导。

我们的员工是激情、聪明和有创造力的人，他们不仅想帮助构建未来软件公司，还想要让世界更可持续、公平和更好。

Diligent是治理、风险和合规（GRC）SaaS解决方案的AI领导者，帮助超过100万用户和70万董事会成员澄清风险并提高治理。Diligent One平台为从业者、C-suite和董事会提供完整的GRC实践视图，使他们能更有效地管理风险，建立更大的韧性并更快做出决策。

在Diligent，我们正在用人们大胆设计系统，利用大语言模型或参与团队重新想象工作流程，帮助我们解锁全新的工作和思考方式。好奇心是我们的DNA，我们寻找愿意问大问题并大胆实验的人——那些将变革视为机会而非挑战的人。未来属于那些持续学习的人，我们正在一起构建它。在Diligent，你不仅在建造未来，而且是积极变革的代理人，加入一个全球社区，致力于产生影响。