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Sparkrock帮助社会公益组织(如非营利机构、学校董事会和政府机构)更高效地运营。每天,成千上万的用户依赖我们的平台来管理关键的财务和行政流程。Sparkrock正在寻找一位技术产品经理,帮助推动Sparkrock Pay,我们的K-12支付和表单管理平台。该角色处于支付、财务流程和数字表单收集的交汇点,为学校董事会、管理员和家长提供关键流程。您将负责一个直接影响资金和数据收集、跟踪、核对和报告的平台。这是一个高责任的角色,适合在复杂、流程密集的环境中工作的产品领导者。
5年以上在SaaS或FinTech环境中的产品管理经验;熟悉核对、报告或财务流程的工作经验;在支付、财务系统或流程密集型平台中工作过;有K-12教育、公共部门或非营利组织环境的工作经验;具备技术能力,包括APIs和整合、系统流程和数据模型、协作架构和系统设计;熟悉云环境(如Azure、AWS);具备强大的产品发现和解决问题技能;能够定义和跟踪有意义的产品指标;优秀的英文书面和口头沟通能力;计算机科学、工程或相关领域的学士学位。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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