RemoteHunter 美国职位：Intake Supervisor | LinkedIn

Intake Supervisor 负责管理 intake 部门的日常运营。该角色领导 intake 团队以确保高质量的客户服务，监控关键绩效指标，维护组织系统中的准确数据。该职位对优化 intake 生产率和转化率至关重要，支持团队发展，确保高效的 intake 过程，从而积极影响潜在客户。向销售赋能经理报告，该角色与跨职能团队合作以提升 intake 运营。

• 能够远程工作，具备可靠的网络和 productive 的家庭工作站
• 3 到 5 年的呼叫中心领导、intake 管理或监督经验
• 管理团队绩效、服务标准和运营指标的经验
• 熟练使用 CRM 系统， preferably Salesforce
• 强大的组织能力及细致入微的注意力
• 能够分析运营数据并生成报告
• 有 proven 的领导力、指导和团队发展能力
• 出色的书面和口头沟通技能
• 熟练使用 Microsoft Word、Excel、PowerPoint、Adobe 和 Zoom 会议技术
• 与所有组织层级进行专业沟通的技能
• 主动性强，能够理解细节在更大背景中的意义
• 可靠、注重细节且快速学习新技术
• 强大的客户服务技能和独立管理多项任务的能力

该组织是一家快速扩张的全国性家庭法律事务所，致力于解决家庭法律挑战。它专注于提供专门的法律服务，旨在为客户提供支持和关怀的体验。该事务所注重成长，已建立以家庭价值观为核心的文化，同时提供动态的薪酬和多样化的福利选项。