客户支持
$1500 - $2000 / month
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负责客户关系管理,确保项目按时交付并持续优化性能。协调跨职能团队,确保所有服务的及时高质量交付。分析SEO、PPC和AI驱动的搜索项目的表现,将数据转化为可操作的见解。驱动客户留存,识别升级和交叉销售机会。要求:2-5年客户成功/账户管理/项目管理经验,熟悉数字营销(AIO、SEO、PPC、内容、分析),B2B服务环境经验。技能:强大的客户沟通和演示能力,能够同时管理多个项目,对营销绩效指标有扎实的理解,强分析能力,能将数据转化为见解,时间管理能力强。技术工具:熟悉Google Analytics、Ahrefs、SEMrush等工具,有项目管理工具(如ClickUp、Asana、Jira)经验,熟练使用MS Office和Google Workspace工具,CRM经验加分。语言:英语流利,沟通能力强(必须)。软技能:在压力下保持冷静,能处理困难客户情况,强批判性思维,能挑战想法并做出明智决策,高责任意识,适应快节奏环境,优先级管理能力强。
2-5年客户成功/账户管理/项目管理经验,熟悉数字营销(AIO、SEO、PPC、内容、分析),B2B服务环境经验。技能:强大的客户沟通和演示能力,能够同时管理多个项目,对营销绩效指标有扎实的理解,强分析能力,能将数据转化为见解,时间管理能力强。技术工具:熟悉Google Analytics、Ahrefs、SEMrush等工具,有项目管理工具(如ClickUp、Asana、Jira)经验,熟练使用MS Office和Google Workspace工具,CRM经验加分。语言:英语流利,沟通能力强(必须)。软技能:在压力下保持冷静,能处理困难客户情况,强批判性思维,能挑战想法并做出明智决策,高责任意识,适应快节奏环境,优先级管理能力强。
提交简历和薪资期望 via the application form: https://forms.gle/6KRSr7seSUo4H4ey8
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。