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客户支持
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负责通过电话、电子邮件、聊天和社交媒体解答客户问题,处理客户咨询;冷静化解问题并必要时升级互动;跟踪与通话相关的信息以供审计和报告;对通话问题提供反馈并进行推荐销售;协助客户处理付款和其他请求。
高中毕业或同等学历;至少6个月的客户服务经验;年满18岁;能够每分钟输入至少25个单词;熟悉桌面计算机系统和Windows系统。
具有竞争力的薪资和全面福利(包括医疗、牙科、视力保险和401k);提供培训以确保您为角色做好准备;提供带薪假期以促进工作与生活平衡;员工健康与参与计划以支持您的福祉;在全球公司内有机会获得职业晋升;在协作且充满活力的环境中与多元化的团队互动。
Resonance CX Partners专注于帮助专业人士找到符合其价值观的职业机会,不作为人才代理机构或公司,而是直接与以客户为中心的组织合作。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。