客户支持
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负责顾问和客户合作伙伴的首次接触,建立信任,支持顾问表现,协调内部和客户特定步骤,确保顺畅的体验,文档增长机会和关键触点,与财务、人力资源等内部团队合作解决 issues,支持报价活动和SOW续约。要求5+年在账户管理、客户成功或咨询交付角色中的经验,管理战略账户和增长业务关系的经验,强大的沟通、关系建立和组织能力,能够管理多个优先事项,高舒适度在快节奏和偶尔模糊的环境中,善于赢得信任和通过同理心、谈判和清晰度影响。
5+年在账户管理、客户成功或咨询交付角色中的经验,管理战略账户和增长业务关系的经验,强大的沟通、关系建立和组织能力,能够管理多个优先事项,高舒适度在快节奏和偶尔模糊的环境中,善于赢得信任和通过同理心、谈判和清晰度影响。
全面的医疗福利,401k计划,带薪假日,更多。仅考虑直接W2候选人,因为无法提供 sponsorship。
关于itD: 我们是新一代咨询和软件开发公司的一部分,结合多样性、创新和诚信,带来真实的商业成果。我们的结构拒绝任何强等级,使我们能够交付优秀结果。我们是女性和少数族裔领导的公司。每一天,我们挑战自己要变得考虑周到、公平,并重新思考什么是伟大的结果对我们的客户意味着。这渗透到我们对待每一个互动、每一个项目、每一个客户的方式中。你将在这里茁壮成长,如果你是一个动态的自我启动者、一个改变者或一个想要交付优秀结果而不受限制的人。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。