全栈AI软件工程师

我们正在寻找一名全栈AI工程师，负责在B2B SaaS平台上构建智能、可扩展且以用户为中心的产品体验。在该角色中，您将跨前后端和AI/ML服务工作，以将智能嵌入到工作流程中。您将有主要优势（前端或后端）的同时，能够根据需要贡献各层。该职位适合那些享受将数据和模型转化为实际产品成果，而非仅仅是实验的工程师。

5-8年专业软件工程经验；熟悉全栈开发，具备前后端深度经验（前端：React、TypeScript、现代UI框架；后端：Java、Python、Node.js、REST/gRPC、分布式系统）；具备系统设计、数据模型和API合同的扎实理解；有云平台（AWS、GCP或Azure）使用经验；有将AI/ML模型集成到生产应用中的实践经验；熟悉LLM（如提示工程、RAG模式、评估、成本/性能权衡）；熟悉ML概念如嵌入、分类、排序或预测（无需深度研究背景）；具备数据管道、特征存储或向量数据库经验者优先；具备产品导向心态，关注用户影响而非技术优雅；在模糊问题空间中迭代解决问题的舒适度；强大的沟通能力，能有效在跨职能团队中协作；愿意学习和适应AI技术和产品需求的变化；独立交付复杂功能，需最少监督；负责组件或服务的端到端，从设计到生产支持；在速度、质量和可扩展性之间做出明智的技术决策；积极贡献团队讨论、设计审查和代码审查；提升工程质量无需担任管理者。

提供多种医疗保险选项（牙科、医疗、视力、残疾和人寿保险）、股权+ESPP、灵活休假、灵活支出、通勤福利和健康福利。提供育儿和产假福利。

Freshworks致力于打造简单直观的服务软件，通过人工智能消除摩擦，帮助企业降低复杂度、降低成本，提供更高效的人性化支持。近7.5万家企业，包括Bridgestone、New Balance、Nucor、S&P Global和Sony Music，信任Freshworks驱动他们的员工体验（EX）和客户体验（CX）运营。