客户支持
$1500 - $2000 / month
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负责设计和构建单agent和多agent系统,包括规划、记忆和工具使用;构建和操作MCP服务器,确保安全的架构和权限;使用LangGraph或等效框架开发agent工作流;通过SDK集成LLM,管理提示、结构化输出和工具调用;定义和运行LLM评估流程以确保质量、正确性、延迟、成本和回归;构建可观测性和可靠性基础设施:日志、追踪、重试、状态管理;优化从原型到生产的性能和成本;指导工程师并建立agent最佳实践。
要求5年以上软件工程经验;2年以上构建生产AI/ML系统经验;具备agent架构和工具调用的实战经验;有MCP服务器实践经验;熟悉LangGraph或等效的agent框架;有设计和操作LLM评估流程的经验;具备强大的Python和API设计技能;熟悉RAG流程、向量数据库和基于嵌入的检索。
补偿与股权 – 具有竞争力的套餐,与成长、绩效和 merit 对齐;职业发展机会 – 成为快速扩展的全球科技公司的一部分,有专业成长的空间;带薪假 - 21天假期 + 7天病假 + 8天美国公司节日;健康覆盖 - 100%雇主支付的选项(医疗、牙科和视力);FSA / HSA选项 - 根据所选健康保险计划;产假政策 - 支持家庭需求的 thoughtful 政策;健康计划 - OneMedical、Teladoc、Talkspace 和 EAP;职业发展 - 在快速扩展的全球科技公司中有机会;预税通勤福利;补偿与股权 – 具有竞争力的套餐,与成长和 merit 对齐;薪资和职级与经验相符(范围:130K–150K)。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。