客户支持
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负责通过技术咨询、架构设计、迁移和运营推动云的成功。设计和优化跨IaaS、PaaS和SaaS的云架构,适用于SAP和非SAP工作负载。支持销售团队赢得新云项目,通过技术咨询、架构设计和证明概念。规划和领导云转型和转型项目,从直接迁移到全云原生现代化。操作并持续改进大型多云环境,运行大量虚拟机(SAP和非SAP)以及云原生服务。使用Terraform自动化基础设施和运营。管理监控和备份策略,通过有效事件管理和性能管理确保高可用性。制定和实施跨云平台的云成本优化策略。帮助客户实现透明、高效和可持续的云经济。
要求英语B2级专业熟练,德语C1级全专业熟练。至少具备一个主要云平台(Azure、GCP或AWS)的实践经验。深入了解云架构、IaaS、PaaS、SaaS和备份与恢复解决方案。具备VM环境(SAP和非SAP)和云原生工作负载的实践经验。具备基础设施即代码(Terraform)的实践经验。了解FinOps和云成本优化。具备监控、运营和性能优化经验。具备分析、以解决方案为导向的心态,具有强烈客户导向。
提供带薪假期、内部和外部培训机会、公司资助的汽车和自行车安排、公司资助的意外保险政策、现代办公空间在中心位置,配备高科技设备、体育项目、访问企业福利门户、免费水果和饮料。扁平结构和长期稳定的工作,有吸引力的发展机会。
RSight® 是下一代招聘解决方案,致力于公平、透明和以人为核心的人才招聘。RSight® 目标是重新定义招聘——将人和潜力置于每个机会的中心。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。