客户支持
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工程团队负责人需确保工作计划合理、交付高质量,并由健康支持的团队完成。负责人既是团队领导又是动手工程师,大部分时间直接参与代码库开发,同时为团队提供清晰方向和支持。角色需平衡短期交付与可维护、测试良好的解决方案,提前识别风险并解决。需管理工程师,营造安全学习环境,支持工程师成长。需直接参与代码库开发,以身作则保证代码质量、测试和技术决策。需与产品/支持团队协作确保优先级一致,与QA确保工作可测试、可交付。需与Principal Engineer协作处理架构问题。鼓励轻量流程支持交付。
具备生产SaaS环境的软件工程师经验;有领导或指导其他工程师的经验;能平衡动手开发与团队管理职责;能现实规划工作并适应优先级变化;熟悉现有架构方向和工程标准;具备清晰尊重的沟通能力,尤其在压力下。
私人医疗保险;远程+灵活工作及团队建设;工作笔记本及500€居家办公津贴;心理健康咨询、财务法律咨询及Headspace订阅;额外带薪假期+补偿志愿服务日;具有挑战性的项目和成长机会。
作为全球e-commerce自动化领域领导者,Linnworks的使命是为客户节省时间以增长和领导品牌。帮助公司通过亚马逊、eBay、Facebook等市场places销售产品需要自动化零售、库存和发货流程的平台。我们有北美和欧洲团队,获Marlin Equity Partners投资。我们不仅拥有市场领先的e-commerce自动化产品,还吸引行业最佳人才。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。