AWS系统连接工程师

负责管理AWS平台，配置和优化通信系统（Amazon Connect, Twilio, Zoho Desk等），设计接触流，确保多渠道沟通无缝衔接。需具备通信平台管理经验，熟悉AWS服务（Lambda, EventBridge, IAM）及合规要求。

计算机科学或相关专业学士学位；3-5年通信平台管理经验（Amazon Connect, Twilio等）；熟悉电信基础（SIP trunking, PSTN routing）；具备AWS系统配置及Twilio工作流开发能力；能跨多渠道配置优化工作流；熟悉客户服务中心运营；能使用BI工具构建仪表盘；了解API集成原理；具备自主性、协作性及沟通能力。

医疗、牙科、视力保险；灵活休假；401(k)计划+公司匹配；生命保险、宠物保险等额外福利

OpenLoop采用扁平化组织结构，鼓励员工提出想法并推动实施。公司核心价值观为自主性、胜任力和归属感，致力于让每位员工都能充分发挥潜力。