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负责管理6-8个地点的启动和扩展(最终可能达到12+个),拥有财务表现(人力成本、运营成本、盈利能力)的完全所有权。与地点领导者紧密合作,推动执行、问责和一致性。大部分时间需在实地指导和支持团队。确保速度、服务和文化的平衡。识别绩效缺口并实施实时解决方案。直接监督6-8个地点领导者,每个地点拥有专职经理和领导支持,高能量的小时工团队(灵活、兼职用工模式),总影响力覆盖多个地点和数百名员工。
多地点领导经验(快速餐饮、零售或高流量酒店行业);具备真正的财务所有权;能够适应快速节奏、高吞吐量的环境;喜欢亲自参与而非坐在办公室;有 proven ability to develop leaders, drive performance, improve operations at scale。
我们是一家快速成长的高能量快速餐饮概念,正在西北印第安纳市场迅速扩展。提供高绩效、已建立的市场(非翻转),真正的所有权和可见性,与快速扩展的平台共同成长的机会,文化驱动的组织,具有强大的团队凝聚力。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。