Swooped招聘用户运营经理，美国 | LinkedIn

Swooped致力于重塑法律和专业服务行业。通过结合前沿的代理AI、企业级平台和深厚的专业知识，该组织正在重新定义未来几十年关键知识工作的运作方式。该职位负责领导一个高绩效的客户支持团队，确保为客户提供卓越的体验。此职位需要一位能够快速决策、积极进取的领导者，以推动团队持续改进和高质量服务。

4年以上客户支持或用户运营经验，其中至少2年在快节奏、高流量环境中管理团队的经验。具备通过明确目标、指标和指导推动责任和绩效的能力。拥有强组织和优先级管理能力，即使在不确定性中也能保持结构和清晰度。有经验扩展支持运营并提高效率和质量的证明。具备强分析思维，有经验通过数据做出运营决策。与产品、工程和客户成功团队有良好的沟通协作能力。熟悉Freshdesk或类似支持平台。

年薪144,000-216,000美元，约合每月12,000-18,000美元。提供全面的健康、牙科和视力保险，退休福利（401k匹配高达4%），以及灵活的带薪假期。此外，该职位有资格参与公司的股权计划和福利计划。

Swooped是一家致力于重塑法律和专业服务行业的平台。通过结合前沿的代理AI、企业级平台和深厚的专业知识，该组织正在重新定义未来几十年关键知识工作的运作方式。