客户支持
$1500 - $2000 / month
加载中...
负责整个客户生命周期的端到端管理,与产品、数据科学、分析、电商和财务团队紧密合作,推动规模化增长。通过移动营销平台和跨渠道参与提升全球用户参与度。需要具备移动营销经验、Salesforce Marketing Cloud平台使用经验、移动营销合作伙伴(AppsFlyer, Adjust, Branch)的使用能力、CRM工具(Braze, Airship, Leanplum)的使用经验以及数据分析能力。
需具备10年以上移动营销经验,熟悉Salesforce Marketing Cloud(Email Studio, Mobile Studio, Journey Builder, Automation Studio),能使用移动营销平台及测量合作伙伴(AppsFlyer, Adjust, Branch)进行活动跟踪与优化,熟悉CRM工具提升用户参与度,能通过高级报告工具和Excel/Google Sheets分析数据,了解移动隐私框架(ATT, GDPR, SKAdNetwork)以确保合规,能管理跨职能项目,具备多地区多语言渠道启动经验。
提供多种福利,帮助员工维护身心健康、支持工作与生活平衡,并贡献社区。详情请查看‘Learn’部分。
Zoom帮助人们保持联系,以便一起完成更多事情。我们旨在为企业打造最佳协作平台,如今通过Zoom Contact Center、Zoom Phone、Zoom Events等产品帮助人们更好地沟通。
注册并登录后即可查看
$1500 - $2000 / month
我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。