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该职位负责与销售、市场和支援团队合作,提供最佳实践指导、产品优化支持和可信洞察,以推动采用和长期成功。该职位需要利用深厚的业务和行业知识,帮助合作伙伴加速业务价值和投资回报率。该职位与销售、市场和支援团队合作,以增加价值、留存率、合作伙伴满意度,并最终扩大ConnectWise的足迹,通过维护与合作伙伴的强关系。
能够独立管理大型项目,具备行业标准的专家知识,能够适应新的技术或流程,熟悉跨职能的业务流程,能够快速理解和清晰解释技术和业务概念,熟悉IT服务提供商市场和业务,具备技术洞察力和业务管理技能。
ConnectWise是一家平等机会雇主,致力于构建多元化和包容性的工作force,并提供无歧视和骚扰的工作环境。ConnectWise为所有员工和申请人提供平等的就业机会,不因种族、ethnicity、颜色、宗教、年龄、性别(包括怀孕)、性取向、性别认同或表达、祖先、国家起源、公民身份、身体或心理健康残疾、遗传信息、军事或退伍军人身份、婚姻状况、家庭或父母状况等受适用联邦、州和地方政府保护的任何特征或状态而歧视。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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