客户支持专员

Planner 5D是一款帮助用户进行家居设计和改进的平台，支持多平台使用，包括Web、iOS、Android、Windows和MacOS。公司由国际风投资助，致力于开发和进入新市场垂直领域，持续寻找新人才并扩大团队。我们寻找一位客户支持专员，负责全天候的客户咨询工作。

熟练使用英语进行口语和书面交流；快速高效的问题解决能力；积极主动的态度；能够承担问题直至解决或升级的责任；具备客户服务、支持或类似经验；出色的客户服务技能；能够用用户友好的语言解释复杂概念；能够向客户推销产品；能够理解客户问题并提供完美解决方案；无需技术专长，但需要理解技术问题及其对服务的影响；有使用任何CRM/项目管理工具的经验；能够执行基本的计算机/系统故障排除任务。

具有竞争力的薪酬，我们目标是确保团队成员经济上舒适，我们欢迎任何薪酬谈判；工作中的自由与责任的平衡；投资教育和培训，支持团队成员的专业发展；每年20天带薪假；额外福利如租车折扣、共享办公空间、工作管理工具和移民支持；远程工作的灵活性。

Planner 5D起源于一款用于创建平面图和室内设计的应用程序，现在已成为全球超过1亿用户的家居改进和设计一站式平台。我们致力于开发和进入新市场垂直领域，因此我们不断寻找新人才并扩大团队。