客户成功经理

Forma的灵活福利软件帮助公司提供有竞争力的福利计划，同时减少成本和低效，通过让员工在如何使用福利津贴上有更多选择和灵活性。平台还节省了HR专业人士管理各种点解决方案的大量时间。Forma帮助数百家世界最 admired 的公司，包括Stripe、Zoom、Lululemon和Affirm，设计和支持灵活、包容的福利计划，为近百万员工提供服务。

管理30+商业和企业客户账户，确保其成功和满意；作为客户的主要联系人，建立牢固的关系，了解客户需求；推动产品采用，确保客户有效利用产品；定期进行业务审查，提供洞察和指标跟踪客户成功；与支持、运营和产品团队合作解决客户请求；负责账户管理，包括更新CRM、与客户沟通合同、发票和产品变更；收集和分析客户反馈，分享洞察给内部团队；与账户管理团队合作确保续约和业务增长。

远程工作环境；医疗、牙科和视力保险计划；员工健康计划；家庭生产力计划；团队建设计划；401(k)储蓄计划；灵活的PTO政策；12周产假+4周额外产假

Forma成立于2017年，致力于通过挑战传统一刀切方法建立更好的员工福利市场模式。公司提供灵活福利软件，帮助企业减少成本和低效，同时为员工提供更多选择和灵活性。