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高级账户经理全职远程职位。主要负责客户关系管理,确保长期满意度和信任,管理客户留存、续约和扩展,与非营利组织合作制定捐赠获取策略。职责包括制定战略账户计划、监控活动表现、分析数据驱动改进、与客户保持一致的沟通。需具备15年以上经验,熟悉多利益相关方客户关系管理,能将绩效数据转化为行动见解,具备远程工作能力。
15年以上账户管理/客户服务及其他业务职能经验;成功管理多利益相关方客户关系;具备客户留存、续约和扩展经验;熟悉商业基础;能分析活动绩效数据并转化为行动;能与客户高层领导沟通;具备优秀的沟通、问题解决和组织能力;能在远程环境中独立工作。
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$1500 - $2000 / month
我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。