客户支持
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Canonical 是开源软件和操作系统的主要提供商,为全球企业和科技市场提供领先的开源软件和操作系统。我们的平台 Ubuntu 在突破性企业项目中被广泛使用,如公共云、数据科学、AI、工程创新和物联网。我们的客户包括全球领先的公共云和硅基提供商,以及各行业的行业领导者。公司是全球分布式协作的先驱,拥有1200多名员工,分布在80多个国家,且非常少有办公室角色。团队每年会见面2-4次,前往世界各地有趣的地方,以对齐战略和执行。
公司由创始人领导,盈利且增长。我们正在寻找一名工程总监,致力于负责内部业务系统整合、基于领先开源软件的完整数据网解决方案,以及Salesforce、NetSuite等内部业务系统的配置。成功的候选人有领导业务系统(如Salesforce或NetSuite)配置、开发和整合的经验,以及数据工程/治理解决方案的经验。此类候选人遵循高标准的工程质量,持续发展自身和直接下属的技能。这是一个令人激动的机会,与热情的同事一起在支持Canonical增长的创新工程解决方案中工作,并学习更多关于业务工程的知识。
工程总监将领导业务数据单位,该单位构想为三个紧密协作的工程团队,与其他工程和业务团队在Canonical中紧密合作。由商业系统单位设计、开发和运营的服务是Canonical业务和数据分析和报告的核心。我们正在寻找一名软件工程总监,监督由软件工程经理领导的三个软件团队。
业务系统团队负责NetSuite、Salesforce和其他系统。工程师与运维团队紧密合作,实施业务流程,保持系统的合规性,同时为使用这些系统的Canonical员工提供一流体验。
数据湖团队负责构建一个全面的数据网解决方案,具有安全且良好治理的数据集访问权限,数据集来自许多内部和外部数据源。该团队使用知名的开源工具如Trino、Ranger和Superset,并开发工具来促进数据治理过程。
整合团队负责内部和外部系统之间的整合,以及将新数据源纳入数据网。团队设计、开发和操作Python工作流,利用开源工作流编排引擎Temporal。团队还通过开源ETL解决方案Airbyte整合内部和外部数据源,使组织能够做出更数据驱动的决策。
位置:该职位将基于远程在EMEA地区工作。
我们考虑地理位置、经验和表现来制定全球薪酬。我们每年重新审视薪酬(以及更多次为毕业生和关联人员)以确保我们认可出色表现。除了基本工资,我们还提供绩效驱动的年度奖金或佣金。我们为所有团队成员提供额外福利,这些福利反映我们的价值观和理想。我们平衡我们的计划以满足当地需求并确保全球公平。
Canonical 是全球开源运动的先锋。作为Ubuntu 的发布者,Ubuntu 是最重要的开源项目之一,也是AI、物联网和云平台的基础。我们正在改变软件世界。我们全球招聘,并对加入公司的人员设定非常高的标准。我们期待卓越——为了成功,我们需要是最好的。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。