BnBerry正在寻找客户服务中心代表 - 酒店业 | LinkedIn

负责通过电话、电子邮件和聊天等多种渠道回应客户查询；协助客户解决预订问题、服务咨询及其他客户关切；深入了解BnBerry的产品和服务，为客户提供准确信息；在CRM系统中记录客户互动、反馈及必要的后续行动；与内部团队协作解决客户问题，确保无缝客户体验；提供客户反馈和见解，帮助改进产品和服务；参与培训课程以保持对产品和客户服务最佳实践的了解。

具备客户服务经验， preferably有酒店/短期租赁背景；出色的口头和书面沟通技能；强大的问题解决能力及以客户为中心的心态；能够熟练使用CRM软件及其他客户支持工具；能适应快节奏环境并有效管理多项任务；具备良好的组织能力及细致关注的特质；具备相关领域学士学位；愿意接受轮班工作，包括24/7轮班；英语流利；额外语言为加分项；可随时开始工作的时间为2026年5月初。

具有竞争力的薪资和绩效奖金；职业发展和职业成长的机会；灵活的工作时间和远程工作选项；协作且包容的工作环境