客户支持
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我们正在寻找一位数据科学家,支持Carrot日益增长的成果分析和增长与参与努力,通过开发结构化、可扩展的方法来衡量成员参与度、项目表现、健康成果和收入影响。该角色融合高级分析、战略思维和商业洞察力,以指导客户面向的成果,驱动成员参与,提供预销售见解,并协助内部决策。
深厚的高级分析、参与分析和成果测量经验,理想情况下在医疗保健、健康技术或数字健康领域;在现代基于云的分析环境中(如SQL、Python/R、dbt、BI工具、数据仓库)具有强熟练度;能够快速适应新数据结构,评估数据限制,并构建实用、可扩展的分析解决方案;能够快速形成假设,做出在不确定情况下的推荐,并在严谨性与商业实用性之间取得平衡;优秀的沟通技能,能够影响跨职能合作伙伴和高级领导;具有协作心态和好奇心驱动的思维方式,理解驱动成员行为的因素以及如何利用分析改善成果和收入。
提供全面的总奖励计划,支持员工在工作内外生活的各个方面,包括健康和福利、退休储蓄计划、短期和长期激励、育儿假、家庭形成协助以及具有竞争力的薪酬包。该职位的起薪范围为135,000美元至150,000美元。
Carrot是一家全球性的生育及家庭护理平台,致力于支持成员及其家庭经历生命中最难忘的时刻。受全球领先跨国雇主、健康计划和医疗系统信任,Carrot的临床程序提供卓越的成果和体验,为雇主带来显著的成本节约。其获奖产品服务于所有人群,从孕前护理到怀孕、人工授精、男性因素不育、收养、妊娠载体护理及更年期。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。