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作为应用AI团队的高级或领导级机器学习工程师,您将工作在AI驱动创新的前沿。您将设计、微调和实现最先进的语言模型应用和机器学习系统,将AI驱动的解决方案集成到FICO的欺诈检测、决策自动化和流程优化平台中。该职位需要技术领导力、动手工程经验以及对大规模部署AI和ML模型的真正热情。您将参与构建、扩展和管理AI系统,确保在高风险、现实应用中的鲁棒性、可解释性和合规性。您将开发LLM驱动的解决方案用于决策自动化、欺诈调查和工作流优化。您将设计并部署新的AI模型、架构和训练方法,以保持FICO在应用AI创新的前沿。您将开发全面的回测方法以验证模型的可靠性、鲁棒性和预测性能。您将监控部署中的模型,主动检测并响应漂移,以维护准确性、公平性和合规性。您将研究并整合新兴AI技术,推动机器学习、推理和决策自动化的发展。您将编写高质量、生产级代码,确保部署AI系统在可扩展性、安全性和操作完整性方面表现良好。您将指导初级和中级工程师,促进工程最佳实践,培养技术卓越文化。
经验:5年以上机器学习工程经验,有将大型AI/ML系统从研究到生产交付的显著记录。ML基础:深入掌握ML算法、深度学习架构和底层数学基础——特别是线性代数、概率和统计。数据与流水线:有处理大规模数据集和构建高效可靠AI数据流水线的证明经验。模型部署:有将ML模型打包并部署为API在生产环境无缝集成的经验。MLOps:熟悉MLOps工具和平台如MLflow、Azure ML或Vertex AI,了解模型生命周期管理。云原生AI:有云原生AI架构经验,包括分布式模型训练和在AWS、GCP或Azure上的可扩展部署模式。LLM专家:有LLM架构、提示工程、微调、模型适应和RAG技术的深厚背景。评估与测试:对AI评估方法、测试框架和AI驱动应用的A/B测试有深入理解。深度学习框架:熟练使用PyTorch、JAX或TensorFlow。向量数据库与监控:了解向量数据库(如Pinecone、Weaviate、pgvector)和AI模型监控实践,包括漂移检测和治理。软件工程:有强大的软件工程基础,能编写干净、可维护且生产级的AI代码。领导力:有指导工程团队和推动AI在跨职能组中采用的经验。研究贡献:在AI/ML领域的出版物、专利或开源贡献是加分项。教育:计算机科学学士、硕士或博士,或相关领域的同等实践经验,重点在机器学习。
FICO是一家领先的分析和决策管理公司,通过数据驱动的洞察赋能全球企业和个人。以开创FICO® Score(消费者信用风险评估标准)而闻名,FICO也是金融服务领域软件即服务的领先提供商,结合先进的分析、机器学习和复杂算法,推动各行业的更智能、更快的决策。从金融服务到零售、保险和医疗,FICO创新的解决方案帮助组织做出精确决策,降低风险,提升客户体验。FICO致力于伦理使用AI和数据,致力于改善金融可及性与包容性,建立信任,驱动数字世界的增长。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。