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我们正在寻找一位集团产品经理,负责领导高影响力倡议,推动受众参与度、留存率和增长,涵盖 Forbes.com 的核心页面模板和交互,以及 Push 和 Apple News 等离线渠道。该职位为远程工作。您将负责核心页面模板和交互的端到端读者体验,专注于演进前端体验,以有意义的方式影响受众如何发现、消费和重新访问 Forbes 内容。您将与产品、工程、产品设计、编辑、受众发展、业务智能、消费者营收和广告团队紧密合作,交付可扩展的体验,支持受众增长和业务成果。这是一个高度跨职能的领导角色,有机会随着 Forbes 持续演变其数字平台而扩大范围和影响力。
6-8 年的产品管理经验,拥有大规模面向消费者的数字产品所有权经验;有通过产品和体验导向倡议驱动受众参与度、留存率和增长的 proven 成功;有与产品、工程和产品设计在前端或用户体验导向产品上的强经验;有与编辑/内容、数据和业务相关方跨职能合作的成功经验;数据驱动的决策者,有使用实验、指标和洞察指导优先级的经验;优秀的沟通和相关方管理技能,有能力在团队和层级间影响;对数字媒体、出版或其他内容驱动平台的经验;熟悉广告、订阅或商业等盈利模式及其与用户体验的交集;有与分析或业务智能团队合作定义和衡量产品成功经验;能在快速变化、高度可见的环境中运营,拥有大规模、多元化的受众。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。