客户支持
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负责监控和管理托管应用环境的日常操作,主要专注于审计、监控和‘操作系统和以上’的配置。将与经验丰富的工程师团队以及外部服务提供商合作,确保端用户有流畅的应用体验。将与内部团队一起排查和诊断问题,并直接与客户配置新应用实例。一致性、遵循程序和细致入微的注意力将使你在该职位中受益。对良好配置管理的承诺是必需的。
需要具备以下系统管理员经验:Windows Server支持/维护,IIS,组策略和活动目录专业知识;DNS管理;理解安全合规框架(NIST 800-53/FISMA/FedRAMP);软件部署/系统实施经验;熟悉配置管理和变更管理最佳实践;愿意/灵活进行周末和加班的系统维护工作;强大的问题解决/故障排除技能;强大的客户服务/团队沟通技能;能够记录工作并为整个团队的利益整理信息。
Leidos寻求顶尖人才,并通过职业发展、成长机会和持续改进(通过指导、正式和非正式项目管理培训以及帮助获得相关认证)来投资于您。我们挑战您帮助解决世界最复杂的问题,并以欢迎的文化、重视强大的工作与生活平衡以及有竞争力的薪酬和福利来回报您。
Leidos是为政府和商业客户带来更智能、更高效的数字和任务创新的行业和技术领导者。总部位于弗吉尼亚州Reston,拥有47,000名全球员工,2025财年报告的年度收入约为167亿美元。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。