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作为Fable的高级产品经理,您将领导一个关键产品领域,帮助塑造无障碍和包容性的数字体验,基于残疾人士的真实用户洞察。Fable相信无障碍不仅仅是合规,而是构建在真实世界中为不同能力人士工作的产品。我们的方法结合了研究导向的实践与直接来自我们残疾人士社区的输入,使组织能够有信心创建更具包容性的数字体验。作为产品经理,您将发挥关键作用,将这些洞察转化为既无障碍又真正可使用的产。
5-8+年产品管理经验, preferably在SaaS或平台产品领域;证明能力独立负责产品领域并交付可衡量成果;强协作能力,能有效跨团队和产品领域工作;能够导航并贡献于更广泛的产品生态系统(平台+体验层);能够平衡不同客户群体(如企业与社区)的需求;强产品判断力和做出 thoughtful trade-offs 的能力;熟悉AI/ML驱动的产品或功能,了解如何在用户-facing产品中谨慎应用;对新兴技术(如生成式AI)及其对无障碍、可用性和产品设计的影响充满好奇心;优秀的沟通和利益相关者管理技能;分析型思维,有使用数据做决策的经验;有构建无障碍或包容性产品经验者优先;能积极影响团队文化,支持他人成长,通过协作领导;有指导、入职或指导同事经验者优先;成长型思维,愿意学习、适应并持续改进。
加入一个协作且使命驱动的环境,与关心构建更包容数字世界的人们一起工作。我们提供股票期权、职业成长机会、专业发展支持、健康和牙科覆盖等福利。此外,Fable是一个包容性工作场所。如果在招聘过程或就业中面临任何无障碍需求或担忧,请填写此表单或发送电子邮件至[email protected],并注明主题为"Accessibility accommodation for QA Automation Engineer job application."
Fable致力于通过技术使产品对残疾人更可访问。我们帮助全球企业为超过十亿残疾人提供更便捷的数字体验。客户包括沃尔玛、Slack和Shopify等全球领导者。Fable在2025年被福布斯无障碍百强名单收录,荣获Fast Company最佳创新公司设计奖,并获得世界峰会奖和联合国认可的零项目等全球机构的赞誉。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。