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在Huckleberry,我们的使命是简单而有力的:打造改变生活的产品和体验,帮助所有家庭解锁日常魔法。作为核心体验的高级产品经理,您将与工程、设计和数据团队紧密合作,塑造产品和平台的未来,包括我们的AI助手Berry、Sweetspot、睡眠计划、追踪和使这一切成为可能的技术。您将深入理解用户需求,利用丰富数据进行创意、创建、测试和扩大魔法体验,同时构建一个可扩展的平台,帮助更多家庭繁荣。
5年以上产品管理经验,有跨全栈产品(从应用到平台)的工作经验,曾提升用户体验和参与度以及平台性能和可扩展性,最好是移动或订阅制业务。熟悉使用数据分析来指导决策,验证功能想法并衡量成功指标。有优先连接倡议到更广泛业务优先事项的记录。有激励跨职能团队交付高质量、愉悦体验的经验。有“能做”的态度,有 proven track record 的记录。对构建可扩展的产品和系统有热情。在技术和非技术受众中具有强大的口头和书面沟通能力。有直接用户测试、A/B测试和数据分析经验。在初创公司或其他高不确定环境中有经验。
福利包括:股权、无限带薪假、健康、视力、牙科保险、带薪育儿假及401k匹配
Huckleberry Labs致力于通过儿科专业知识、数据科学、人工智能和行为科学,为每个家庭提供支持,帮助父母在育儿过程中找到独特旅程的指导。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。