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区域经理 - 零售运营(DTC)职位负责在指定的Crocs DTC商店推动盈利增长、运营 excellence 和一致的品牌执行。向零售运营总监 - DTC报告,该角色在商店和总部之间起到关键桥梁作用,确保在销售、人员领导力、库存健康、视觉陈列和治理方面有强执行,同时交付卓越的客户体验。
驱动顶级销售增长和同类比较(LTL)表现,通过提高转化率、UPT、生产力和 charms 贡献,同时通过纪律性的折扣保护利润率;通过定期审查 P&Ls,识别风险并推动纠正措施以提高财务表现;领导店长和一线团队,加强其能力,推动问责制,确保最优人员配置并保持低离职率;通过确保 100% 遵守 SOPs、客户体验标准、审计和法定合规性来维持强运营 excellence;通过准确性、销售转化、库存减少、补货计划和跨店转移来跟踪库存健康;执行全球和本地视觉陈列指南,确保及时推出活动、发布和高端品牌展示;支持新店启动和稳定化,同时提供本地市场洞察,管理升级并协调内部和外部利益相关者。
我们致力于建立一个多元化和包容性的工作环境。
Crocs, Inc. 是一家致力于通过创新和卓越客户体验改变生活方式的公司。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。