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负责监督团队绩效目标,指导旅行顾问提升服务能力,优化运营流程,制定行业最佳实践,推动运营改进。要求具备高中以上学历,3-5年相关经验,具备系统流程优化能力,能够提前识别并解决问题。
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Seneca Holdings是全服务旅行管理公司,为商业、政府和个人旅行者提供24/7旅行支持及费用管理服务,致力于通过财务与非财务福利回馈Seneca Nation成员。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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