客户支持专员（远程）

Labcorp正在寻找一名远程客户支持专员加入我们的团队！工作时间：周一至周五，8:30 AM - 5:00 PM东部时间。职责包括：作为LabCorp、客户和患者之间的联络人；了解实验室各部门的操作；使用内部系统和流程解决常规请求；与内部和外部客户专业沟通；明确客户需求以提供解决方案；遵守生产力、质量和客户服务标准；识别根本原因并防止重复问题；有效多任务；使用数据库研究和解决复杂查询；审核测试表的准确性并根据标准操作程序纠正差异；支持提高客户满意度和绩效的倡议。最低资格包括：高中文凭或同等学历，2年以上客户服务经验，1年以上在呼叫中心环境的工作经验。

高中文凭或同等学历；2年以上客户服务经验；1年以上在呼叫中心/电话中心环境的工作经验。

员工每周定期工作20小时或以上可享有综合福利，包括医疗、牙科、视力、人寿、STD/LTD、401(k)、带薪休假（PTO）或灵活休假（FTO）、学费报销和员工股票购买计划。每周定期工作少于20小时、兼职、实习生和临时员工仅可参与401(k)计划。每周定期工作7天工作制的员工可享有上述所有福利，但不包括PTO或FTO。更多信息请点击此处。

Labcorp是全球诊断测试和药物开发解决方案的领导者，帮助医疗保健提供者、研究人员和患者做出明智的决策，以提高护理质量。我们致力于在职场中实现包容和归属感，并不容忍任何形式的骚扰或歧视。我们基于业务需求和个人资格进行雇佣决策。