Sun-day招聘客户支持专员（美国）| LinkedIn

Edmentum的客户支持专员在交付卓越客户服务方面发挥关键作用，通过处理 inbound 和 outbound 客户互动，以礼貌、专业和高效的方式服务客户。该职位涉及理解客户需求、解决疑问并确保与产品和服务的积极体验。该职位需要有效的沟通、问题解决技能以及在协作团队环境中独立工作的能力。理想的候选人将是积极主动、注重细节且致力于维持高标准客户满意度的人。该职位有机会为一个以教育卓越和创新为使命的使命驱动型组织做出贡献。

至少2年以上客户服务中心、技术支持、聊天或行政支持经验；高中文凭或同等学历；专科学历或以上优先，或同等教育和工作经验组合；精通Microsoft Office套件（Outlook、Word）；有Salesforce或类似CRM系统经验者优先；优秀的口头和书面沟通技能；强大的问题解决和分析技能；能在压力下有效管理多个优先事项的能力；自我激励，有强烈的主动性和责任感；能快速吸收新信息并有效应用；愿意根据需要工作延长工时；表现出色的职业素养和积极态度；能独立和协作地在团队中工作。

医疗、牙科和视力保险选项；401(k)退休计划，公司匹配；灵活时间离开计划，包括带薪假日、浮动假日、健康日和冬季办公室关闭；专业和个人健康的支持资源；在动态组织中的成长和发展机会

Edmentum是一家专注于教育科技的创新公司，致力于通过技术创新提供赋能教育工作者和学生的解决方案。我们专注于创建灵活、可访问的学习环境，激发学生潜力并支持个性化教育。作为以远程为主的工作组织，我们重视卓越、创新和客户满意度，与教育机构合作，通过经过验证的技术工具和资源改变学习体验。