全球薪酬客户支持专员

负责解决薪酬相关问题，指导客户完成薪酬处理、税务申报和合规问题。成为所在区域全球薪酬和HR能力的专家，开发并维护清晰准确的内容、文档和FAQ支持客户和内部团队。分析客户支持互动以识别趋势、痛点和改进支持体验的机会。与区域产品经理合作，提供支持量、客户反馈和关键合规问题的见解。作为客户支持专员的高级资源和升级点，解决复杂、区域特定的薪酬问题。亲自解决最具挑战性的客户案例，利用深度平台和国家特定薪酬专业知识。

学士学位，1-2年的客户对接经验，目前居住在太平洋或山地时区州，能工作9am至6pm PST时间表，具备问题解决、故障排除SaaS产品经验，注重细节，优秀的分析和问题解决能力，能调查和解决复杂薪酬差异，优秀的中英文沟通能力，时间管理能力及优先级安排能力，有薪酬提供商、HR软件公司或大型内部薪酬职能经验者优先。

Rippling是一家总部位于旧金山的初创公司，已筹集14亿美元资金，获得Kleiner Perkins、Founders Fund、Sequoia等顶级投资者的投资，并被《福布斯》评为美国最佳初创雇主之一。公司致力于为客户提供HR、IT和财务一体化解决方案，通过自动化员工全生命周期管理提升企业运营效率。