应用技术支持专员

负责与现场服务台团队合作解决所有层级的查询和问题；为iMerit内部标注团队和客户提供技术支持；理解支持应用的整体设计；确保高质量沟通、技术排查和问题解决，满足客户和内部SLA；与服务台团队协作；排查应用相关问题；提供支持经验的洞察；与内部客户沟通需求；记录和支持案例；跟进软件更新；改进支持流程；协助新成员培训；协调团队达成项目里程碑。

5-8年技术支持或类似经验；计算机科学、IT等相关专业本科；强分析和问题解决能力；多任务处理能力；熟悉Python/JavaScript；PostgreSQL/MongoDB经验；云存储管理经验；能阅读调试代码；JSON/CSV数据处理能力；大数据处理经验；优秀沟通能力；文档习惯；客户导向态度；学习意愿。

iMerit成立于2012年，是AI数据解决方案的领导者，帮助团队大规模构建和部署机器学习和计算机视觉应用。总部位于加州圣地亚哥，业务覆盖全球多个地区，通过Ango Hub平台扩展AI产品创新。