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我们正在寻找一位专注且注重细节的数据增强专员,加入我们的本地运营团队。在该职位中,您将成为我们提供商数据完整性的核心,负责精确输入、验证和维护医疗保健提供者的凭证信息。该职位需要您执行增强任务,包括应用数据录入、供应商资源验证和委员会认证更新,确保100%的准确性。您将利用在线原始数据源数据库交叉检查和验证由第三方实体提供的提供者信息。您将提交完成的资质申请和相关文件给政府和私人付款方,监控进度直到“在网”状态确认。您将处理政府付款方( Medicare / Medicaid )重新验证请求,以确保服务的连续性。您将管理来自州委员会和保险付款方的 inbound 和 outbound 电话,跟踪申请状态并解决差异。您将审核申请的完整性和准确性,参与内部同行评审过程以维持高标准。您将保持对敏感的提供者个人身份信息(PII)的高度保密性和信任。
经验:在美国基于呼叫中心、数据录入或客户服务环境中的先前经验是必需的。行业知识:熟悉提供者资质认证、保险注册或医疗账单(CMS/CAQH)是高度优先的。沟通:优秀的书面和口头英语沟通技能,能够与州机构进行复杂的专业对话。技术熟练:在 Microsoft Office(Excel/Word)中具有强熟练度,并且能够快速学习专有资质认证软件。工作方式:能够独立工作在远程或办公室环境中,同时保持团队中的积极、协作成员。适应性:能够适应优先事项的改变和演变的医疗保健法规。
Bold Business 是一家在美国的全球业务流程外包(BPO)公司,拥有超过25年的经验和7亿美元以上的客户业务。我们帮助快速成长的公司通过智能人才策略、自动化和技术驱动的解决方案进行扩展。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。